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  • 2026/1/24(土)

    くろえ国王の配信で判明、コーエー社員が一個人の技術問題を解決

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    2026年1月24日、くろえ国王氏が実施した生配信において、大手ゲームメーカーの社員が個別のユーザーが抱える技術的不具合の解消に向け、異例の支援を行った経緯が明らかになった。同氏の知人であるクロワッサンクロス氏が新作ソフトをプレイする際、数秒間の音ズレが発生し、継続困難な状況に陥っていた。当初はソフト自体の不具合が疑われたが、コーエーテクモゲームスの社員が個人的な相談を受け、調査に乗り出したという。

    当該社員は社内の専門的な知見を活用し、不具合の原因がPlayStation 5の映像出力解像度と配信機材であるキャプチャーボードとのミスマッチに起因することを特定した。具体的な設定変更の手順を提示することで、環境依存の問題を解消に導いた。くろえ国王氏はこの対応に対し、一企業の社員が個人的な繋がりに基づき、業務外で詳細な検証と技術支援を行った事実を高く評価。営利企業の枠を超えた顧客満足の追求として、視聴者からも「真摯な対応」を肯定的に捉える声が多数寄せられた。

    この事例は、ゲーム開発側とユーザーコミュニティー間の距離が縮まる中、個別の技術トラブルに対する企業の柔軟な対応の可能性を示すものとして、放送内で大きな議論を呼んだ。